Zlepšujeme čo sa dá - nová Správa účtu zákazníka

Na našom eshope neustále pracujeme a tento krát sme našu pozornosť zamerali na zlepšenie zákazníckeho zážitku formou vylepšenej Správy účtu zákazníka. Odteraz je váš zákaznícky účet prehľadnejší, lepšie usporiadaný a pribudlo na ňom niekoľko nových funkcií. Veríme, že redizajn zákazníckeho účtu spolu s vylepšenými funkciami oceníte, rovnako ako my. Pozrite sa čo všetko sme zmenili. 

Hlavné výhody, ktoré vám zjednodušia nakupovanie:

• maximálne prehľadné zobrazenie objednávok a zakúpených produktov, 
• opakovaná objednávka priamo zo správy účtu zákazníka pre zjednodušenie nákupného procesu, 
• všetky potrebné informácie nájdete v správe účtu,
• filtrovanie a zoradenie objednávok podľa vašich preferencií, 
• možnosť nastavenia viacerých adries na doručenie,
• responzívne zobrazovanie pre mobily či tablety.

Prehľadné zobrazenie objednávok

V správe účtu nájdete všetky potrebné informácie na jednom mieste, usporiadané do prehľadných celkov. Ako prvá je umiestnená záložka Objednávky. V tejto časti určite neprehliadnete vaše základné informácie, ktoré sú pre nás najpodstatnejšie - meno a priezvisko, emailová adresa a telefón. Tieto informácie si tak môžete ľahko skontrolovať a v prípade preklepu ich jednoducho opravíte. Následne si môžete všimnúť dve karty - Objednávky a Zakúpené produkty.

Podsekcia Objednávky zobrazuje všetky objednávky, ktoré sa aktuálne spracovávajú, nižšie je vytvorený prehľad už vybavených objednávok. Tu nájdete informácie o objednávke: číslo objednávky, dátum vytvorenia, hodnota a stav objednávky, faktúru na stiahnutie a miniatúry objednaných produktov s prelinkovaniami. Celý prehľad je rozdelený podľa stĺpov, ktorých položky si môžete zoradiť ako potrebujete, napríklad chronologicky - podľa dátumu vytvorenia objednávky. 

Nakupujte u nás rovnaký typ filtra v pravidelných intervaloch? V tom prípade vám bude užitočná sekcia Zakúpené produkty, kde nájdete zoznam všetkých vami nakúpených produktov v našom eshope. Pri každom produkte máte možnosť vložiť produkt do košíka, čím ušetríte čas aj energiu na dohľadávanie produktu na našom eshope, či v emailovej schránke. Prípadne, ak máte záujem o zopakovanie už vybavenej objednávky, stačí keď si v malom výsuvnom menu pri produkte  rozliknete danú objednávku a potvrdíte tlačidlom Kúpiť znovu. Systém vás automaticky presunie do nákupného košíka, kde máte vyplnené všetky dodacie údaje. Stačí zvoliť spôsob doručenia a úhrady, a odoslať objednávku. Náš revolučný účet zákazníka Vám šetrí čas aj starosti, preto ak u nás nakupujete pravidelne, neváhajte si vytvoriť svoj Zákaznícky účet. 

Samozrejmosťou sa stalo aj vyhľadávanie, pomocou ktorého môžete vyhľadávať v číslach objednávok, faktúr ale aj v kódoch a názvoch produktov. Vyhľadávať je možné v časti Objednávky, rovnako ako aj v časti Zakúpené produkty. 

Môj účet

V tejto sekcii si môžete v prípade potreby zmeniť fakturačnú adresu a email. Tiež sa môžete prihlásiť na odber našich noviniek prostredníctvom newslettra, ktorý zasielame vždy jeden krát za mesiac. Prečo je dobré prihlásiť sa k odberu noviniek? Budete mať prehľad o najnovších technológiách z oblasti filtrácie vody, o zľavových akciách, o najnovších produktoch na našom eshope, a pošleme vám množstvo tipov a trikov ako na úpravu vody. 

Dodacie adresy a GDPR

Táto časť zobrazuje všetky existujúce dodacie adresy a disponuje funkciou pridávania resp. vymazania danej adresy na doručenie. Po kliknutí na konkrétnu dodaciu adresu sa zobrazí formulár na úpravu, rovnako ako v sekcii Môj účet. Posledná záložka GDPR zobrazuje vaše súhlasy so spracovaním osobných údajov  a možnosť odstránenia účtu. 

Ako vidíte, pri tvorbe nového Zákazníckeho účtu sme si dali skutočne záležať. Zohľadnili sme maximálnu užitočnosť a prehľadnosť, aby sme vám čo v najväčšej miere zjednodušili nakupovanie v našom eshope. Budeme radi, keď otestujete novú správu účtu, prípadne, keď nám dáte spätnú väzbu. Príjemné nakupovanie!